Die Geschäftsbereiche eines Unternehmens und die Informationstechnologie stehen in einer komplexen, wechselseitigen Beziehung zueinander.
Die IT dient in erster Linie zur Unterstützung der einzelnen Unternehmensbereiche – sie soll direkt, flexibel und messbar zum Unternehmenserfolg beitragen. Daher ist es auch erforderlich, IT- Anwendungen an jeweilige fachliche Anforderungen anzupassen. Die Aufgabe der einzelnen Geschäftsbereiche besteht nunmehr darin, die durch die IT geschaffenen Potenziale auszuschöpfen, um so Geschäftsziele verfolgen und Unternehmenserfolg erzielen zu können.
